¿Qué pasa si mis discos llegan dañados?

Abre las cajas y revisa los discos en cuanto lleguen. El daño que ocurre en el camino es un reclamo contra la paquetería, y ese reclamo tiene una ventana de 12 días.

Así que la revisión corre contra el tiempo. Fotografía los discos dañados y el empaque exterior, guarda el empaque tal como llegó, y envía ambos a tu contacto de proyecto dentro de esos 12 días. Un reclamo levantado después de que cierra la ventana es mucho más difícil de resolver.

Cada tiraje pasa control de calidad antes de enviarse, y tú ya aprobaste un test pressing cortado de los mismos stampers. Que los discos te lleguen dañados es raro. Cuando pasa, avísanos de inmediato y lo resolvemos contigo. Habla con nosotros