Was passiert, wenn meine Platten beschädigt ankommen?

Öffne die Kartons und prüf die Platten, sobald sie ankommen. Schäden auf dem Weg zu dir sind eine Reklamation gegen den Kurier, und die hat ein Fenster von 12 Tagen.

Das Prüfen ist also zeitkritisch. Fotografiere die beschädigten Platten und die äußere Verpackung, bewahre die Verpackung so auf, wie sie angekommen ist, und schick beides innerhalb dieser 12 Tage an deinen Projektkontakt. Eine Reklamation nach geschlossenem Fenster ist deutlich schwerer geradezubiegen.

Jede Auflage wird vor dem Versand qualitätsgeprüft, und du hast bereits eine Testpressung von denselben Matrizen freigegeben. Dass Platten beschädigt bei dir ankommen, ist selten. Wenn es passiert, sag uns sofort Bescheid und wir gehen es mit dir durch. Sprich mit uns