Qual é a política de reembolso de vocês?

Veja como funciona nossa política de reembolso para assinaturas:

1. Acesso imediato: assim que você paga uma assinatura, ganha acesso aos nossos serviços.
2. Reembolso por violação dos termos: você só pode receber reembolso se a Unchained violar ou descumprir diretamente os Termos de Uso.
3. Sem reembolso nos demais casos: em todas as outras situações, não há reembolso. Depois de pagar sua assinatura, você não consegue o dinheiro de volta, a menos que seja um caso de violação dos termos pela nossa parte.

Garanta que você entende e concorda com nossos Termos de Uso antes de fazer um pagamento. Se tiver qualquer dúvida ou preocupação, fale com a gente.

Se você está na União Europeia ou na Turquia, tem direito legal ao reembolso se cancelar sua assinatura em até 14 dias após a compra inicial e não tiver enviado nenhum conteúdo ao nosso sistema para revisão. Se você enviou conteúdo ao nosso sistema, renuncia expressamente ao seu direito de reembolso conforme o Artigo 16(m) da Diretiva de Direitos do Consumidor da UE (2011/83/EU). Se você está em qualquer outro lugar, ou pedir o reembolso depois dos 14 dias, não poderemos reembolsar sua assinatura, a menos que você atenda a um dos critérios acima.

Assinaturas canceladas sob esta política terão a conta rebaixada para o Unchained Core, os lançamentos retirados dos serviços de streaming e/ou a conta bloqueada, a critério da Unchained Music.