Wie ist eure Erstattungsrichtlinie?
So funktioniert unsere Erstattungsrichtlinie für Abos:
- Sofortiger Zugang: Sobald du für ein Abo zahlst, bekommst du Zugang zu unseren Services.
- Erstattung bei Verstößen gegen die Bedingungen: Eine Erstattung bekommst du nur, wenn Unchained direkt gegen die Terms of Use verstößt.
- Keine Erstattung in anderen Fällen: In allen anderen Situationen gibt es keine Erstattung. Sobald du dein Abo bezahlt hast, bekommst du das Geld nicht zurück, außer bei einem Verstoß unsererseits gegen die Bedingungen.
Stell sicher, dass du unsere Terms of Use verstehst und ihnen zustimmst, bevor du zahlst. Bei Fragen oder Anliegen melde dich gern.
Bist du in der EU oder der Türkei, hast du gesetzlich Anspruch auf eine Erstattung, wenn du dein Abo innerhalb von 14 Tagen nach dem Erstkauf kündigst und keine Inhalte zur Prüfung in unser System hochgeladen hast. Hast du Inhalte hochgeladen, verzichtest du ausdrücklich auf dein Erstattungsrecht nach Artikel 16(m) der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU). Bist du woanders ansässig oder fragst die Erstattung nach Ablauf der 14 Tage an, können wir dein Abo nicht erstatten, außer du erfüllst eines der Kriterien oben.
Bei jedem unter dieser Richtlinie gekündigten Abo wird der Account auf Unchained Core heruntergestuft, Releases werden von den Streaming-Diensten genommen und/oder der Account gesperrt, nach Ermessen von Unchained Music.